Cor d'Horta i Mercat

Cor d'Horta i Mercat

Nace el Defensor del Cliente de los ejes comerciales de Barcelona

Nace el Defensor del Cliente de los ejes comerciales de Barcelona

24 de julio de 2015

La Fundación Barcelona Comercio ha creado por primera vez en Cataluña y en todo el Estado la figura del Defensor del cliente de Barcelona, ​​para apoyar a los establecimientos de los 18 ejes comerciales que conforman Barcelona Comercio, de entre los que se encuentra nuestra entidad Cor d'Horta i Mercat.

El servicio del Defensor del cliente es gratuito, tanto para el establecimiento como para el cliente, y promueve el respeto de los derechos de las personas consumidoras y de los establecimientos, para que los conflictos que se presenten puedan ser resueltos de manera satisfactoria en el plazo máximo de 30 días. De este modo, la clientela tendrá la atención que se merece y los establecimientos que se adhieran dispondrán de un valor añadido en la resolución de las posibles reclamaciones de las personas compradoras.

El pasado día 14 de julio, se realizó una reunión informativa para los asociados del Cor d'Horta y Mercado, quienes pudieron conocer al Defensor del Cliente.
Nuestros socios pudieron recibir información del código de consumo de Cataluña y todo lo que hay que saber para tratar las posibles reclamaciones que puedan surgir por parte de los clientes con los derechos y obligaciones y la normativa tanto por parte del establecimiento como del cliente.

Código de Consumo

Nuestros socios

Perfumeries Facial
Fincas Horta
Collell
Tintoreria Penalba
Gemma Fradera Barcelona
La Inmobiliaria de Horta
Perfumeries Marionnaud
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